Shipping Policy
Livraison – SARAB
Chez SARAB, chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans les meilleurs délais.
Notre objectif est d’assurer une livraison rapide, fiable et transparente, afin que votre expérience d’achat soit aussi fluide que possible.
Cette page regroupe toutes les informations essentielles concernant le traitement, les délais et les frais de livraison de vos commandes.
1. Délais de traitement et d’expédition
2. Modes et délais de livraison
3. Frais de livraison
4. Suivi de votre commande
5. Retard ou problème de livraison
6. Engagement SARAB
1. Délais de traitement et d’expédition
Toutes les commandes passées sur le site sarab.shop sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail ou WhatsApp, suivie d’une notification d’expédition contenant votre numéro de suivi.
2. Modes et délais de livraison
Livraison au Maroc : entre 2 et 5 jours ouvrables, selon votre ville.
Livraison internationale : bientôt disponible
SARAB travaille avec des transporteurs marocains de confiance afin de garantir la sécurité et la ponctualité de chaque livraison.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de votre commande, selon l’adresse de destination.
Des offres spéciales peuvent ponctuellement offrir la livraison gratuite (selon les campagnes en cours ou les montants d’achat).
4. Suivi de votre commande
Dès l’expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail ou message WhatsApp.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa réception.
5. Retard ou problème de livraison
En cas de retard, d’erreur dans l’adresse ou de toute anomalie constatée, veuillez contacter notre service client :
contact@sarab.shop
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais.
6. Engagement SARAB
SARAB s’engage à offrir un service de livraison :
Fiable, grâce à nos partenaires logistiques.
Rapide, avec un délai moyen inférieur à une semaine.
Transparent, grâce à un suivi clair et à une assistance client réactive.